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沁源經開區推行企業“服務員”制度助力項目快落地早達效

“沁源經開區‘全代辦’，1800噸高純氫提純制氫加氫一體化項目僅用1個月時間就完成征地進場工作。”山西祥源新型煤化工有限公司總經理殷俊虎說。目前，工地正進行場地平整施工。

這是沁源經開區以“全代辦”為突破，不斷提升政務服務效率的縮影。為讓企業在項目審批環節省時省力高效，實現項目早開工、早投產、早達效，沁源經開區為入區項目提供從簽約到竣工“一條龍”全程代辦服務，助力企業快速辦理所有審批手續，有效促進項目落地投產。

設置代辦專區，破解企業“多跑路”難題。沁源經開區設立政務服務中心“全代辦”專區以來，針對市縣賦權的70余項事項編制了服務指南，實行“一窗受理、一網通辦、一枚印章、一次辦結”的辦事機制。同時，為企業提供一次性告知書、申請模板及24小時咨詢服務，保障事項即來即辦、集中集成辦理，解決企業來回跑的難題。

健全代辦隊伍，破解項目手續“不會辦”難題。推行“全代辦”機制以來，沁源經開區組建了由4名領辦員和 20 名代辦員組成的專業隊伍，對年度重點項目或重要事項實行領辦人專班服務；一般項目或一般事項，實行代辦員“全代辦”服務，主要解決項目建設中因不會辦導致用時長的難題。

拓展代辦服務，破解項目審批“效能低”難題。企業在注冊登記或項目備案后，即確定專屬代辦員，由代辦員與項目單位對接，根據項目行業類別、節能、環評等特點，提供“一項目一方案”服務。圍繞通洲集團215萬噸綜合煤化工項目提鹽變制酸環評手續的辦理，代辦員通過積極尋求山西省焦化行業協會的幫助，推動建設單位最終采納其建議，大大縮短了辦理周期，降低了時間成本。

淬煉代辦硬功，破解審批人員“本領荒”難題。創新推出到企業項目一線掛職鍛煉活動，根據企業實際情況，幫助企業制定發展工作計劃。掛職干部要積極宣傳黨和政府幫助企業減輕負擔、推動企業發展的各項惠企政策，宣傳縣委、縣政府扶持企業的具體舉措，堅定企業破解難題、加快發展的決心。

檢驗代辦成效，破解服務企業“最后一公里”難題。堅持“培訓+指導”“調度+督導”，結合“每周一例會”，對“全代辦”事項辦理進度動態分析研判，列出清單、做好臺賬、強化督辦，解決“全代辦”過程中存在的具體問題和困難。圍繞沁源縣裕豐新材料有限公司石墨材料生產線項目的能評事項，代辦人員列出清單，逐項推進，幫助企業取得項目的節能批復，獲得企業好評。

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