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????為深入貫徹落實國家、省市縣鞏固拓展醫療保障脫貧攻堅成果有效銜接鄉村振興戰略,切實為群眾提供便民服務,解決群眾急難愁盼問題,減輕群眾就醫負擔。沁源縣醫療保障局凝聚工作合力,進一步優化服務推動門診慢特病工作做實做細。

一是深入基層,開展服務。組織縣醫院、中醫院專家與局骨干人員組成專家團隊,深入全縣十二個鄉鎮對門診慢特病、“兩病”應辦未辦和需要調整方案的患者開展服務。下鄉鑒定期間共服務參保群眾1600余人、辦理慢病110人、辦理“兩病”263人、調整治療方案350余人。截至目前,我縣共辦理慢病8909人,辦理“兩病”11978人。

二是為民解憂,優化服務。沁源縣將門診慢特病待遇認定下沉到縣人民醫院、縣中醫院和二院,全面落實“醫保代辦”“免申即享”等便民服務措施。同時調整鑒定周期,實現一類病種即時鑒定及時享受待遇,二類病種由原來每月鑒定一次調整為每周鑒定,鑒定后即可享受,且不收取群眾任何費用,方便了群眾保障了群眾利益,提升了服務效能。

三是主動作為,提升服務。為進一步提升醫保服務質量和效率,沁源縣醫保局不斷創新工作措施,通過入戶走訪和對沁源縣政務服務大廳醫保窗口群眾辦理業務情況統計的分析,根據群眾咨詢辦理的高頻服務事項制作了《門診慢特病(兩病)服務聯系卡》,并公開了醫保中心和鄉鎮衛生院服務熱線電話。參保群眾通過撥打服務電話便可咨詢醫保政策、知曉業務辦理流程和所需資料,對出行不便或身處異地的參保群眾可提供幫辦代辦服務,在醫保服務提質增效的同時大幅提升群眾服務滿意度。